Wat doe ik als de batterij van mijn telefoon leeg gaat nadat het slot is geopend?

Wanneer de batterij van jouw telefoon leeg is geraakt, is dat voor het gebruik van de fiets die je al eerder had geopend niet direct een probleem.
Als je al een fiets met Mobilock in gebruik hebt, kun je deze gewoon afsluiten op de geautoriseerde locaties. Zodra jouw batterij weer op krachten is, kun je in de app de juiste locatie waar je de fiets hebt geparkeerd doorgeven. Dit is wel erg belangrijk!  

Je kunt ingeval van een lege batterij ook even gebruik maken van de telefoon van een vriend of vriendin als deze is voorzien van een 3G /4G verbinding en Bluetooth LE. Je kunt dan inloggen op jouw account en tijdelijk de geleende smartphone instellen als "jouw" telefoon zodat je het Mobilock correct kunt sluiten of openen.