Wat moet ik doen als mijn telefoon leeg is?

Wanneer de batterij van jouw telefoon het begeeft is er niets aan de hand.......Als je al een fiets in gebruik hebt, kun je deze gewoon afsluiten. Zodra jouw telefoon weer op krachten is gekomen, ontvang je een melding per SMS. Je moet dan nog wel even de juiste locatie waar je hebt geparkeerd doorgeven. Het is is wel erg belangrijk dat je zo snel als mogelijk alsnog de precieze actuele locatie van de de door jou gebruikte fiets doorgeeft.
 
Je kunt overigens ingeval van een lege telefoon ook even gebruik maken van de telefoon van een vriend of vriendin als deze is voorzien van een 3G /4G verbinding en Bluetooth LE. Je kunt dan inloggen op jouw account en tijdelijk de geleende smartphone instellen als "jouw" telefoon zodat je het slot correct kunt sluiten of openen.